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Retoure oder Reparatur erfassen
Bitte füllen sie hier das Formular vollständig aus. Als nächstes ist zu entscheiden ob das Produkt gutgeschrieben oder repariert/ersetzt werden soll. Bitte beachten Sie, dass wir Gutschriften nur innerhalb 30 Tagen ab Rechnungsdatum erstellen können. *Angabe erforderlich.
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Bestalldaten Eingeben
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Kunden-Nr:
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Rechnungs-Nr*:
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Bezeichnung2
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Rechnungsreferenz
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Serien-Nr.:
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Datenerfassung
1. Bitte Ausfüllen (Kontaktperson für Rückfragen/Avisierung) *Angabe erfordelich
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Kundenreferenz*:
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Tel./Direktwahl*:
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Email*:
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Handy (SMS)
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2. Entscheiden Sie sich für eine der folgenden Varianten
- Falschlieferungen oder Falschbestellungen werden als Retouren deklariert.
- Defekte Artikel werden als Reparaturen deklariert. **Eine Angabe erforderlich.
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Retouren (Gutschrift) Reparatur
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3. Rücksendegrund / Fehlerbeschreibung
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit um eine möglichst exakten Rücksendegrund oder Fehlerbeschrieb zu erstellen. Eine Rücksendung von Produkten durch den Kunden bedarf der vorherigen Zustimmung von
www.computer-market.ch und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Die Rücksendung der Produkte hat originalverpackt sowie unter Beilage einer detaillierten Fehler-/Mängelbeschreibung sowie einer RMA-Nummer zu erfolgen. Für C-Produkte (Beschaffungsprodukte), geöffnete Software und Sales Out Produkte ist eine Rücksendung ausgeschlossen.
*Angabe erforderlich
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Auswahl*:
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wählen.
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Ihr Text od. *
Fehlerbeschrieb*
Rücksendegrund
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4. Lieferbedingungen
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Lieferart*:
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5. Lieferadresse:
Geben Sie hier die Lieferadresse ein.
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Anruf erwünscht am
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Telefon
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von 9-12 von12-18 von 18-21 Uhr
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Ihre Anfrage
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Bedingungen für eine Retoure:
- Artikel sind bei www.computer-market.ch gekauft worden.
- Rücksendung innerhalb 30 Arbeitstagen nach Rechnungsdatum.
- Wiederverkaufsfähiger Zustand. /
- originale und aktuelle Verpackung.
Warenrücksendungen, welche die Retourenregeln nicht erfüllen, können leider nicht bearbeitet werden.
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Bedingungen für Garantiereparaturen:
- Artikel sind bei www.computer-market.ch gekauft worden.
- Der Artikel befindet sich innerhalb der Garantiefrist.
-Warenrücksendungen, welche die Garantieregeln nicht erfüllen, können dem Auftraggeber verrechnet werden.
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*) Für eine problemlose Bearbeitung Ihrer Anfrage, bitten wir Sie Felder die mit einem * gekennzeichnet sind auszufüllen. Vielen Dank!
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